Ketentuan Penukaran Ukuran/Model dan Refund Sepatu Merek éliev
- Barang harus dalam keadaan baru, bersih, baik, dan belum dipakai.
- Apabila barang yang ingin ditukar/refund sudah rusak/kotor/sudah dipakai maka pihak Eliev akan menolak klaim penukaran/refund dan barang akan dikirim kembali ke pihak pembeli tanpa proses penukaran/refund.
- Segala bentuk kerusakan, kehilangan, dan hal-hal tak terduga lainnya selama proses pengiriman kembali oleh kurir untuk penukaran/refund SEPENUHNYA menjadi tanggung jawab pihak pembeli.
- Penukaran size hanya dilayani lewat WhatsApp +6287-2734-6921
- Refund bisa melalui Shopee atau WhatsApp +6287-2734-6921
- Barang harus sudah dikirimkan kembali ke pihak Eliev dalam waktu maksimal 7x24jam sejak diterima oleh pembeli, kecuali ada ketentuan lain dari pihak Eliev
- Apabila terjadi keterlambatan pengiriman kembali oleh pembeli ke pihak Eliev diluar waktu yang sudah ditentukan, maka pihak Eliev berhak menolak klaim penukaran atau refund.
- Barang pengganti akan dikirimkan kembali setelah barang yang akan ditukarkan diterima oleh pihak Eliev dari pembeli.
- Apabila size penukar tidak tersedia, maka boleh ditukar ke model lainnya atau melakukan refund.
- Dana refund akan dikembalikan dalam 3 hari kerja.
- Dana refund hanya bisa ditransfer ke rekening bank yang ada di Indonesia. Tidak bisa ke saldo Shopee/Go-Pay/Ovo/Paypal atau digital wallet lainnya atau rekening bank luar negri.
- Refund untuk pembayaran menggunakan kartu kredit di website www.woocommerce-1019446-3602287.cloudwaysapps.com akan langsung dikembalikan ke kartu kredit dalam 14 hari kerja.
- Ongkos kirim dari pembeli ke Eliev menjadi tanggungan pembeli, ongkos kirim dari pihak Eliev ke pembeli menjadi tanggungan Eliev.
Dengan melakukan pembelian produk sepatu éliev baik melalui Instagram, WhatsApp, Shopee maupun website ini berarti anda setuju dengan syarat dan ketentuan diatas.